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暴雪客服支援 - BLZ51901016
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BLZ51901016
已更新: 7 個月 前
解決方案編號: 28966
產品:
常見問題:
你的連線已中斷。
錯誤代碼:BLZ51901016
若你的電腦不符合遊戲系統需求,或遭遇連線問題,則會出現此錯誤訊息。若要對此進行疑難排解,請參考以下步驟:
請確認你的電腦達到遊戲最低系統需求 (暗影之境 | 經典版)
更新驅動程式及作業系統來排除任何相容性問題。
重置使用者介面確保檔案和 Addon 沒有問題。
重新啟動網路裝置確保路由器數據流量正常。
若你使用無線網路,請優化網路連線來排除連線問題。
關閉背景應用程式可以解決軟體衝突問題。
嘗試上述所有步驟?
若上述所有步驟無法解決你的問題,請參訪技術討論區(Windows/Mac)或聯繫我們。
請登入提交您的意見。
這個解決方案是否對您有幫助?
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暴雪的處理流程太過複雜。
這篇文章的翻譯難以理解。
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您的位置:网游 > 游戏问答 >
blz51901016怎么解决
blz51901016怎么解决
时间:2019-02-23 14:13:00
来源:NGA论坛
作者:Nick
编辑:Nick
0
有几种解决办法,一是暂时停用安全保护软件。二是优化网络连接。三是测试您的互联网连接看看你的网络是否有问题或者稳定。三是关闭你的网游加速器再次尝试,具体措施见详细答案。
详细答案:
一、暂时停用安全保护软件。
安全保护软件与防火墙对于您的计算机安全是一个非常重要的环节。然而,在保护您的计算机的同时,这些软件可能会同时导致 Blizzard 的游戏无法正常的下载、安装,或更新。停用或暂时不安装安全保护软件可以解决这些问题。
二、优化网络连接。
由于网络问题复杂且成因较多,以下每一条都曾经帮助过相当部分用户解决问题,请逐一尝试,每个步骤都有可能解决您的问题。
1、自定义hosts可能导致网络问题,请删除 C:\Windows\system32\drivers\etc \hosts 文件,重启计算机后将生成默认的hosts文件。
2、取消代理服务器设置
(1)、同时按下Win键+R键盘在运行窗口输入 inetcpl.cpl ,点击确定后看到Internet属性栏
(2)、点击连接标签确保选中 从不进行拨号连接
(3)、单击 局域网设置按钮确保未勾选为LAN使用代理服务器,并点击确定。
三、测试您的互联网连接。
1、点击开始,并在下面查找框里输入cmd。
2、在命令窗口,输入tracert cn.logon.battle.net > C:/test.txt 并按下回车键
3、若按下回车后,提示客户端没有所需的特权或者拒绝访问,可以尝试将目标地址修改为其他盘符,如tracert cn.logon.battle.net > E:/test.txt
4、请耐心等待计算机运行tracert命令,可能需要几分钟时间。当返回至命令提示时,说明tracert已经完成
5、输入exit并按下回车可关闭命令窗口
分析结果:
(1)在最左侧的数字是跳数。
(2)接下来的三个数字(每个后面跟有"ms")是时长,以毫秒为单位,它是您的计算机收到您尝试连接的计算机的响应所耗费的时间。一个很高的值,例如基于宽带是200ms或拨号是350ms,则表明传送速度是缓慢的,可能会导致延迟情况。
星号(*)表示您的计算机没有收到来自您所尝试连接的计算机的所有响应这代表它可以完全阻止您连接到我们的服务器,或者导致您突然断开连接。
(3)最后部分信息是您尝试连接的服务器的这一跳 的DNS(或"名字")IP号码。如果您没有收到来自这个服务器的任何响应,您可能会收到一条错误提示,类似'Request Timed Out','Destination Net Unreachable',"连接超时","无法访问目标网络"。
重要:由于我们魔兽世界服务器需要阻止来路不明的访问和攻击,您可能在tracert的最后的一跳得到一个错误提示,类似"cn.logon.battle.net reports: Destination host unreachable"。这个提示是正常的,并不表示您的互联网连接有异常。
如果您发现在达到我们魔兽世界游戏服务器之前您的Trace route的跳数出现任何错误提示或星号,您需要联系您的网络供应商(ISP)并向他们提供您的Trace route结果以寻求进一步的帮助。
四、不要使用网络加速器
请尝试取消任何一种网络加速器之后,重启电脑并且重新登入游戏。
五、请尝试向暴雪官方提供详细的测试流程
暴雪测试玩家网络与《魔兽世界》相关服务器或网段之间,各网络过路节点的实际情况。 以便寻求最佳解决方案。
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BLZ51901016
Updated: 7 months ago
Article ID: 28966
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You have been disconnectedDisconnected and now stuck at retrieving the realm list
Error Code: BLZ51901016
This error occurs if your PC doesn't meet the system requirements for the game or if you are having a connection issue. To troubleshoot this error, please try the following:
Ensure that your computer meets the minimum system requirements for the game. (Shadowlands | Classic)
Update your drivers and operating system to resolve any compatibility issues.
Reset your user interface to make sure your files and addons are not corrupted.
Reset your network devices to make sure your router hasn't become flooded with data.
If you're using a wireless connection, optimize your internet connection to rule out a connection issue.
Close all other applications to resolve software conflicts and free up resources.
Tried everything here?
If you have tried these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forums or contact us.
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This article is unclear or poorly written.
I have tried the suggested steps but they didn't work.
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为什么魔兽世界进不去?总是BLZ519010106? - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答切换模式登录/注册魔兽世界为什么魔兽世界进不去?总是BLZ519010106?刚下载准备玩 发现进不去 所有的性能都完好。就是进不去 总是显示“你已断开连接。(BLZ51901016)”文件也删了。跪求大神指点显示全部 关注者6被浏览11,321关注问题写回答邀请回答好问题添加评论分享3 个回答默认排序战争守卫物业O2O 关注win+R 输入cmd,进入命令提示符,然后在窗口中输入:netsh winsock reset,然后按下回车键,然后重启发布于 2019-09-03 22:23赞同 34 条评论分享收藏喜欢收起机械之狼人 关注总结如下:1、机器很老的确不支持2、系统文件损坏3、游戏设置BUG如果以上排除后还不能解决,或者自己不会解决你可可一找大佬 魔兽问题都可以( 谋),,(宝 ) 键,入【燃烧的远征无法登录】 他一下子帮你搞定了 店--主是【 kmzx520 】发布于 2021-08-01 13:31赞同添加评论分享收藏喜欢收起写回答1 个回答被折叠(为什